我公司多年来注重对客户的售前及售后服务，为用户提供满意的方案，好的产品，完善的售后，是我们一贯的风气，以赢取每一位客户的满意。
优化方案设计：我们与用户耐心沟通，了解用户的实际需求，为用户提供好的设计方案…
零配件长年保障：我们是为用户提供至少10年的零配件服务，防因为设备部件的老化而造成设备闲置…
设备改造：我们也是考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求，我们为您提供新的改造方案，节约您的资金…
操作培训服务：设备交付时，我们为您的员工提供新的设备使用、维护、简易维修的培训服务，并提供书面文档员工流动造成设备停工…
来料试验服务：我们也是有完善的物料试验，欢迎新老用户提供一些物料现场试料…
服务流程：
1、售前：
建立用档案，与客户取得联系，介绍本厂知识及设备有关情况，了解用户需要，达到相应设备，落实试料与有关认知准备，完善参数。
2、售中：
提供用户相关图纸，资料，协调用户设备安装施工，向用户通报制作速度，制作质量。使用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事故，与用户保持良好沟通。
3、售后：
①派员至用户指导安装，负责调试直至交付使用。
②负责用户有关人员的操作，维护技能培训。
③长期优价提供备品备件。
④设备保质期一年，在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故障收取工本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户讯息24小时内回答用户的问题，如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
4、服务基本流程图
吴晓东 15961255525
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